付费面谈
经验证明客户因为心急或焦虑,每每无法掌握自己真正的需求,所以面谈相对电邮或电话是最有效的沟通方式。在黄先生的专业引导之下,客户可以将他们的背景和面临的问题确实,详细地陈述出来。
对我们来说,面谈的目的如下:
- 给客户提供一个场所和适合的氛围,让其放心详述身处状况。
- 给黄先生时间掌握客户的处境,鼓励有效地交流。
- 在有效沟通的基础上,黄先生会对症下药,提供不同的可行方案,并分析每个方案的优劣点,帮助客户做出抉择。
- 确认客户充分了解黄先生提供的专业意见,只不过需要时间做出最后决定。
作为对黄先生时间的尊重,第一次面对面咨询收费为每 30 分钟 $50**,但大家可以放心,这个 30 分钟时限是原则性而已,只要客人不重复提出已经探讨完善的议题,黄先生完全没有看着计时器办事的需要。
** 因为经营成本不断上涨,不得已由 2018/08/01 开始,咨询费改为 $88.50 加上 HST 就是整整的 $100,希望大家体谅。
此外,第一次面谈后,不论多久,如果你有进一步提问欢迎你发电邮给黄先生跟进,黄先生会选择电邮或电话回复,你不用额外付费,但如果黄先生认为有需要再见面,他会经前台向你发出邀请,你不需要再付咨询费。当然,如果你不介意再付咨询费,欢迎你随时经前台约时间。
最后,如果你最后成为黄先生的客户,之前 30 天所付的所有面谈咨询费将被全数纳入定金部分。
注:希望大家明白黄先生事务所业务性质是处理个案,而不是教你 DIY 和填写表格。